QUY ĐỊNH ĐỔI TRẢ HÀNG
Quý khách có thể đổi trả hàng khi :
- Sản phẩm bị hỏng , bể do quá trình vận chuyển .
- Sản phẩm nhận được không giống trên ảnh website mà không nhận được thông báo nào từ shop khi đặt hàng. ( Có trường hợp sản phẩm thay bao bì mà shop chưa kịp cập nhật ) .
- Sản phẩm bị hết hạn sử dụng .
*** Lưu ý :
- Giữ nguyên tem mác khi đổi trả .
- Đổi trả trong vòng 3 ngày kể từ ngày nhận được hàng . Trường hợp đặc biệt vui lòng liên hệ ngay trong vòng 3 ngày kể từ ngày shop có thông báo đã giao hàng từ bên vận chuyển .
- Gửi ảnh và thông tin sản phẩm hư hỏng cần đổi trả ngay sau khi nhận được hàng cho shop .
Quý khách không thể đổi trả hàng khi :
- Thay đổi ý định mua hàng sau khi shop đã gửi hàng .
- Sản phẩm đã bị quý khách bóc tem ,mác .
- Sản phẩm quý khách đã sử dụng và cảm thấy không hợp với cơ thể hoặc không ưng ý .
***Trường hợp này nếu là mỹ phẫm hoặc TPCN , trước khi mua quý khách liên hệ shop để được tư vấn hoặc đọc kỹ bảng thành phần để xem có thành phần dị ứng hay không hợp với cơ địa của mình hay không . Nếu sau khi dùng không hợp , vui lòng ngưng sử dụng sản phẩm nhưng không được đổi trả lại .
- Quá thời hạn đổi trả ( 3 ngày ) .
Về phí gửi trả hàng :
- Trường hợp 1 ở trên : Shop sẽ yêu cầu bên vận chuyển bồi thường , vì vậy quý khách vui lòng hợp tác .Nếu bên vận chuyển đồng ý bồi thường , shop hoàn 100% phí gửi hàng đi và phí gửi trả hàng lại cho quý khách . Nếu bên vận chuyển không đồng ý bồi thường , shop chịu phí gửi hàng đi , quý khách chịu phí gửi trả hàng lại .
- Trường hợp 2 và 3 ở trên : Shop chịu 100% phí gửi hàng đi và phí gửi trả hàng lại .
